Мы стремимся сделать процесс возврата и обмена товаров максимально удобным для вас. Если по какой‑либо причине вы хотите вернуть или обменить товар, приобретённый в нашем интернет-магазине, ознакомьтесь с условиями и порядком проведения этих операций

Вы легко можете обменять либо вернуть вещь в течение 14 дней после покупки

Условия возврата товара надлежащего качества

условие 1

Сохранение товарного вида: товар не должен иметь следов использования, а также должны быть сохранены все бирки, ярлыки и оригинальная упаковка

Наличие документа, подтверждающего покупку: желательно предоставить чек или другой документ, подтверждающий факт приобретения товара. Однако отсутствие чека не лишает вас права на возврат — вы можете ссылаться на другие доказательства покупки (например, номер заказа, электронное письмо с подтверждением оплаты)

условие 2

шаг 2

Упакуйте товар в оригинальную упаковку, приложите все необходимые документы (чек, гарантийный талон, если применимо)

Свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону +7 (995) 570 -84 -40 или электронной почте detstvui@gmail.com, чтобы сообщить о своём намерении вернуть или обменять товар

шаг 1

шаг 3

Отправьте товар по адресу, который мы вам предоставим

После получения и проверки товара мы оформим возврат денежных средств или организуем обмен. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда готовы помочь!

шаг 4

Как оформить возврат или обмен

Денежные средства возвращаются на карту, с которой был оплачен заказ, в течение трёх рабочих дней с момента получения нами возвращённого товара

обмен товара возможен в случае, если

Сроки возврата денежных средств